O mercado digital vai além do instagram!

O primeiro passo para abordar a estratégia multicanal é ressaltar que o instagram não é a única forma de conquistar clientes. Isso mesmo, existem diversas plataformas que podem ajudar você nesse momento, como: Facebook, Linkedin e muito mais. Desse modo, você deve estar presente em todas elas.

Como implementar estratégia multicanal no marketing digital?

Já pensou em formar a sua estratégia de produção e criação de conteúdo em 5 etapas? Pois é, isso é totalmente possível e vamos apresentar o passo a passo para você.

1. Técnica de acesso

Na técnica de acesso, você precisa saber onde o seu cliente vai estar no momento de procurar pelo produto ou serviço que a sua empresa oferece. Ao saber onde o seu cliente busca, é onde você deve estar, seja por meio do Google, Instagram, Linkedin e entre outras. 

Sendo assim, o primeiro passo é chegar até o seu cliente, ou seja, é ter um bom posicionamento no Google, por meio de estratégias de SEO (Search Engine Optimization). Não só, mas também quando for buscar por meio de uma hashtag no Instagram, por exemplo, você deve estar lá.

2. Engajamento

Após o seu cliente conhecer a sua empresa, saber que o seu negócio existe e está seguindo nas redes sociais. Então, a próxima etapa dentro da estratégia é o engajamento. 

Desse modo, o consumidor passa a entender que o seu conteúdo é relevante. Todo esse engajamento pode ser feito por meio do e-mail marketing, TikTok, Instagram ou outra plataforma.

3. Customização

Ao engajar o seu público, saber o que ele busca e quais objetivos deseja alcançar, chegou o momento de customizar. Mas afinal, o que significa? É o processo de customização do seu conteúdo ou produto de acordo com as informações que você já tem desse público.

Um grande exemplo é pessoas que vendem camisetas ou canecas, se você já sabe que o seu público faz aniversário em março. Nesse caso, você pode customizar aquela camiseta e fazer um anúncio direcionado para essas pessoas como oportunidade de presente.

4. Conexão

Por meio do engajamento e customização, você consegue criar uma conexão com o consumidor. Esse é o momento da conversão, do relacionamento, da venda do seu produto ou serviço.

5. Colaboração

Se esse cliente realmente gostou do seu produto e serviço. Então, ele passa a colaborar com você, ele certamente irá enviar o seu conteúdo para um amigo, vai indicar o seu produto para outra pessoa e até mesmo comprar outras vezes.

Esteja em vários locais com o mesmo conteúdo

Agora que você já sabe que é possível estar presente em diversas plataformas por meio da estratégia multicanal. É importante comentar que você também pode estar presente em todas essas plataformas com o mesmo conteúdo. 

A única diferença é que você precisa customizar esse conteúdo de acordo com a plataforma, ou seja, você pode mudar um pouco para postar Linkedin, esse mesmo conteúdo pode ser postado no Instagram, por exemplo e assim por diante.

Quais ferramentas IA pode ajudar nessa estratégia?

Você sabia que algumas ferramentas podem ajudar nesse processo de produção e distribuição de conteúdos em diversas plataformas? Pois bem, separamos 3 opções de ferramentas que vale a pena conhecer, veja a seguir:

• OCOYA: Produz textos, cria posts, analisa métricas, faz edição de publicações.
• PLAY.HT: Você pode criar conteúdo de voz para podcast, criar conteúdos para Whatsapp e muito mais.
• AIPRM para CHATGPT: Plugin para criar a jornada do consumidor (consciência, consideração, decisão, pós compra).

A estratégia multicanal é uma ótima oportunidade para você alcançar os seus futuros consumidores, não deixe de adotar no seu negócio.

O que é análise da concorrência?

A Análise da Concorrência é uma perspectiva da pesquisa de mercado que consiste em coletar dados relevantes dos seus concorrentes, em outras palavras, é o estudo sobre o que as empresas que são suas concorrentes oferecem ao público, sobre como fazem a sua gestão comercial e como são vistas por clientes e potenciais clientes.

Por que fazer análise da concorrência?

A análise de concorrentes é importante por várias razões, dentre elas:

• Identificar oportunidades e ameaças no mercado
• Entender o posicionamento de seus concorrentes e como se diferenciar deles
• Identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa em relação aos concorrentes
• Identificar oportunidades para melhorar seus produtos, serviços e processos
• Identificar possíveis ameaças e desafios futuros para a empresa

Fazer análise da concorrência é essencial para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado.

Como realizar uma análise de concorrentes?

1. Identifique seus concorrentes

O primeiro passo na análise de concorrentes é identificar quem são seus concorrentes. Você deve identificar os concorrentes diretos e indiretos. Os concorrentes diretos são aqueles que oferecem produtos ou serviços similares aos seus e competem diretamente com você no mesmo mercado. Os concorrentes indiretos são aqueles que oferecem produtos ou serviços diferentes dos seus, mas que ainda assim competem indiretamente com você, por exemplo, ao atenderem as mesmas necessidades ou desejos dos clientes.

2. Analise o mercado

O segundo passo é analisar o mercado em que sua empresa atua. Isso envolve avaliar o cenário atual e as tendências do setor. É importante avaliar o mercado como um todo, identificando as principais oportunidades e ameaças para sua empresa. Alguns aspectos importantes a serem considerados são: tamanho do mercado, concorrência, regulamentações, tecnologias e inovações, entre outros.

3. Coletar informações

Depois de identificar seus concorrentes e analisar o mercado, o próximo passo é coletar informações sobre seus concorrentes. Você pode fazer isso através de diversas fontes, incluindo:

• Sites e redes sociais dos concorrentes
• Relatórios financeiros e balanços publicados
• Mídia e notícias sobre o setor
• Publicações especializadas
• Entrevistas com clientes, fornecedores ou funcionários dos concorrentes

4. Analisar as informações coletadas

Depois de coletar as informações, é hora de analisá-las. Compare os concorrentes e identifique seus pontos fortes e fracos em relação à sua empresa. Verifique como sua empresa se diferencia dos concorrentes e onde pode melhorar.

5. Defina ações

Com base nas informações coletadas e na análise realizada, defina as ações que sua empresa deve tomar para se posicionar melhor no mercado. Identifique áreas onde é possível melhorar e desenvolva estratégias para competir de maneira mais eficaz com seus concorrentes.

Coloque em prática no seu negócio

A análise da concorrência é uma ferramenta importante para ajudar as empresas a se manterem competitivas no mercado. Ao identificar oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos, as empresas podem desenvolver estratégias para melhorar seus negócios e aumentar sua participação no mercado.

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A área de dados ganha importância na Magalu continuamente. Em 2011, eram duas pessoas trabalhando nesse departamento; em 2019, já eram 40 profissionais fazendo isso, divididos em oito times (Search, CRM, Recommend Actions, Exploration, Intelligence, DS Tools, Data Engineering e Business Intelligence). As posições principais das equipes são: analista de dados, cientista de dados, engenheiro de dados, engenheiro de machine learning, desenvolvedor e especialista em base de dados.  

Como o Diretor de Tecnologia da Magalu, Daniel Cassiano, explica em palestras disponíveis na internet, a missão da área “é democratizar o acesso aos dados dentro da empresa, para que resolvam problemas de negócio com inteligência e dados”.

 A estrutura de dados já foi complexa, mas, hoje, alcançou maturidade e simplicidade. Todas as aplicações de dados são centralizadas em um data lake, com a presença de camadas de Machine Learning em escalas. E mais de 4.000 colaboradores da empresa têm acesso irrestrito a isso. “Mudou a cultura da empresa; antes a área precisava solicitar acesso; agora, não, o dado é self-service”, como comenta Daniel.

 Além de escalar a cultura data-driven por toda a organização, a equipe de dados tem um impacto muito visível em dois pontos nevrálgicos do negócio: mecanismo de recomendação e precificação.

 As plataformas de dados da Magalu se baseiam em soluções open source disponíveis no mercado, que foram customizadas. E há algumas premissas seguidas pela equipe, como:

•         simples é melhor do que complexo;
•         acessível é melhor que lindo tecnicamente;
•         acurácia é tudo;
•         documentação e didática fazem diferença; e
•         governança gera confiança.

Nos últimos anos, o marketing vem passando por mudanças significativas e constantes. Novas tecnologias, a crescente importância do marketing digital, a mudança no comportamento do consumidor e a concorrência acirrada estão exigindo das agências e profissionais de marketing uma adaptação constante e a busca por novas estratégias para sobreviver às demandas do futuro. Empresas e profissionais de Marketing: peças distintas em um quebra-cabeças complexo, que quando completo, permite a visualização das virtudes, mazelas, possibilidades e desafios para o futuro do setor de Marketing e Comunicação no Brasil. 

Nesse contexto, existem algumas estratégias que as agências e profissionais podem adotar para se manterem competitivos e relevantes no mercado:

1. Capacitação e atualização constante: estar atualizado sobre as tendências do mercado é fundamental para oferecer soluções inovadoras e eficazes aos clientes. Investir em cursos, treinamentos e eventos de atualização é essencial para manter-se atualizado e preparado para as novas demandas do mercado.
2. Foco no cliente: o sucesso de qualquer agência ou profissional de marketing depende do sucesso do cliente. É importante entender as necessidades e expectativas do cliente e trabalhar em conjunto com ele para alcançar seus objetivos.
3. Personalização e segmentação: o marketing personalizado e a segmentação de públicos são tendências que vieram para ficar. As agências e profissionais que conseguem oferecer soluções personalizadas e direcionadas têm mais chances de se destacar no mercado.
4. Integração de canais: o marketing integrado é uma tendência que ganha cada vez mais força. Integrar diferentes canais de comunicação, como redes sociais, e-mail marketing, SMS e marketing de conteúdo, pode potencializar os resultados das campanhas de marketing.
5. Investimento em tecnologia: a tecnologia é uma aliada poderosa do marketing. Investir em ferramentas e plataformas que ajudem na gestão de campanhas, análise de dados e automação de processos pode fazer a diferença na eficácia das estratégias de marketing.
6. Mensuração e análise de dados: a mensuração e análise de dados é fundamental para avaliar a eficácia das campanhas de marketing e tomar decisões mais assertivas. As agências e profissionais que conseguem oferecer relatórios detalhados e análises precisas têm mais chances de conquistar e manter clientes.

Em resumo, as agências e profissionais de marketing que desejam sobreviver às demandas para o futuro do marketing devem estar preparados para se adaptar e inovar constantemente. Investir em capacitação, focar no cliente, personalizar e segmentar, integrar canais, investir em tecnologia e analisar dados são estratégias fundamentais para se manterem competitivos e relevantes no mercado.

Com a popularização da tecnologia e a multiplicação de canais de contato com prestadores de serviço ou vendedores de produtos, utilizar as ferramentas adequadas para promover um negócio pode fazer toda a diferença. Quando falamos em marketing para pequenas empresas, precisamos ter em mente que nos referimos a um conceito completo de estratégias para encantar clientes e vender mais.

Embora o marketing digital tenha se popularizado nos últimos anos (e não é para menos, afinal, apenas no Brasil, 134 milhões de pessoas têm acesso à internet), ele não é a única ferramenta capaz de angariar novos clientes para as empresas. A seguir, você confere algumas dicas para convergir estas mídias e criar uma estratégia efetiva para um pequeno negócio.

1. Estude o cliente

Nossa primeira dica de marketing para pequenas empresas é: entenda e estude o seu cliente. Uma boa dica para essa etapa é desenhar as personas do seu negócio. Personas são retratos detalhados dos clientes ideais de uma empresa. Para isso, é preciso definir características, hábitos, costumes e objetivos para estes clientes, personalizando ao máximo a descrição.

2. Crie uma identidade para a sua marca

Se você tem interesse em marketing para pequenas empresas, precisa saber sobre a importância da identidade da marca. Ela será a grande responsável por diferenciar seu negócio dos demais. Por isso, ao investir em marketing, não se esqueça de criar uma referência para o seu material.

Isso pode ser feito de diferentes formas:

• Estilo de design dos posts em redes sociais e materiais publicitários;
• Linguagem própria;
• Slogan ou frases de efeito clássicas.

3. Projete o retorno do marketing

Antes de investir no marketing para pequenas empresas, dedique um tempo para estruturar a estratégia. Isso inclui a projeção do retorno das ações tomadas e a relação entre este retorno e o investimento feito. Dessa forma, seu trabalho será melhor orientado e acontecerá de forma realista.

Uma boa dica é aproveitar o momento de criação do plano de marketing para fazer a projeção dos retornos esperados com as campanhas.

4. Acompanhe os canais de comunicação com frequência

De nada adianta criar uma excelente estratégia de marketing para pequenas empresas se você pecar no acompanhamento. Afinal, boas táticas de marketing levam a mais contatos, mais clientes interessados e mais vendas em potencial. E, se você não estiver disponível para respostas em tempo hábil, seu cliente dificilmente continuará interessado.

5. Nunca pare de inovar

Por fim, mas não menos importante, nossa última dica de marketing para pequenas empresas: inove sempre! Pode parecer difícil manter a inovação como carro chefe das ações de um negócio, mas não se engane: tudo o que é feito de maneira autoral é inovador. Pequenos processos, detalhes do produto, um método personalizado, e por aí vai Uma dica para incorporar o pensamento inovador à rotina é: todos os dias, antes de começar a trabalhar, pare por alguns minutos e pense: “qual seria uma forma totalmente nova de fazer isso hoje?”

Agora você tem em mãos um completo guia para fazer marketing para pequenas empresas.

Nossa dica é que você incorpore novas dicas à lista constantemente — lembre-se do que dissemos no ultimo item! E se quiser saber mais sobre marketing para micro e pequenas empresas, temos uma sugestão de leitura para te levar além: descubra tudo sobre analise de resultados de marketing e agilize seus processos com uma tomada de decisões mais assertivas!

Elon Musk e Steve Wozniak estão entre centenas de tecnólogos, empresários e pesquisadores que pedem aos laboratórios de IA que parem imediatamente de trabalhar em poderosos sistemas de IA, pedindo que os desenvolvedores fiquem fora da “corrida fora de controle” para implantar sistemas cada vez mais avançados, enquanto avaliamos melhor os riscos que a inteligência artificial avançada representa para a humanidade.

O tremendo sucesso do ChatGPT, um chatbot de inteligência artificial criado pela OpenAI, com sede nos EUA, desencadeou uma corrida frenética para colocar novos produtos de IA no mercado. Os maiores players de tecnologia e inúmeras startups estão lutando para manter ou reivindicar espaço no mercado emergente, que pode moldar o futuro de todo o setor, e os laboratórios estão trabalhando para desenvolver produtos cada vez mais capazes.

Em 2015, Elon Musk, o CEO da Tesla e SpaceX, juntamente com outros líderes da indústria de tecnologia, assinou uma carta aberta pedindo a regulação da inteligência artificial (IA) devido ao seu potencial de impacto negativo na sociedade.

Musk tem alertado sobre os riscos da IA e seus potenciais perigos, como a possibilidade de a IA se tornar mais inteligente do que os seres humanos e, portanto, capaz de tomar decisões que podem prejudicar a humanidade. Em 2018, Musk também anunciou que a Tesla estava pausando o desenvolvimento de sua tecnologia de direção autônoma por algumas semanas, após um acidente fatal envolvendo um dos veículos da empresa.

Assim, é possível que a pausa no desenvolvimento da IA tenha sido motivada pelas preocupações de Musk sobre os potenciais riscos e perigos da IA e a necessidade de regulamentação da tecnologia para garantir que seu desenvolvimento ocorra de maneira segura e ética.

O marketing é uma área em constante evolução e, com o avanço da tecnologia, novas estratégias surgem a todo momento. No Brasil, as empresas têm adotado diversas tecnologias de marketing para se manterem competitivas e conquistarem novos clientes. Nos últimos anos, esse panorama vem transformando as relações de trabalho, e tem impacto direto sobre a natureza das habilidades buscadas pelos empregadores, conforme apontado pelo estudo Marketing em Foco, produzido pela Cortex. Neste artigo, vamos abordar algumas das principais tecnologias de marketing mais usadas pelas empresas brasileiras.

#1 A automação de marketing:

A automação de marketing é uma tecnologia que automatiza tarefas repetitivas do marketing, como envio de e-mails, segmentação de leads, gestão de campanhas, entre outras, com o objetivo de aumentar a eficiência da equipe de marketing e melhorar a comunicação com os clientes.

#2 Plataformas para empreendimentos em e-Commerce

As plataformas para empreendimentos em eCommerce são sistemas que oferecem ferramentas e recursos para a criação e gerenciamento de lojas virtuais. Essas plataformas permitem que empreendedores criem e personalizem suas lojas online, gerenciem produtos, processos de pagamento, entregas e outras atividades relacionadas ao comércio eletrônico. As plataformas para eCommerce também oferecem suporte ao cliente, integrações com outras ferramentas de marketing e análises para monitorar o desempenho da loja.

Essas são algumas das principais tecnologias de marketing mais utilizadas pelas empresas brasileiras. Cada uma delas tem suas particularidades e pode ser usada de forma isolada ou em conjunto com outras estratégias. No entanto, é importante ressaltar que a escolha das tecnologias de marketing deve ser feita com base nas necessidades e objetivos da empresa e de seu público-alvo. Além disso, o sucesso do uso dessas tecnologias depende da estratégia e da execução correta das ações de marketing.

Portanto, é fundamental que as empresas estejam sempre atentas às novidades e tendências do mercado para se manterem competitivas e oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes. Com as tecnologias de marketing adequadas, é possível aumentar o engajamento e a fidelização dos clientes, gerar mais vendas e fortalecer a marca da empresa no mercado.