Posteriormente, o jogador relatou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida. O jogador da Rússia teve dificuldades com a sua retirada do ROX Casino. Apesar de ter concluído o processo de verificação, o seu levantamento permaneceu sem processamento durante mais de 4 dias e o casino solicitou outra verificação. O jogador não havia sacado dinheiro deste cassino anteriormente. O cassino citou seu direito de limitar os saques por até 31 dias corridos para verificação da conta. No entanto, o jogador não recebeu nenhuma informação específica sobre o que estava sendo verificado ou o motivo do atraso do saque. O casino confirmou posteriormente que o pagamento foi aprovado e o levantamento efectuado, mas o jogador não respondeu para confirmar a recepção dos fundos.

Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. O jogador da Suíça sofreu um atraso de 15 dias nos saques, apesar de ter uma conta verificada e saques anteriores bem-sucedidos. O casino garantiu-lhe que estava tudo bem, mas ele achou o tempo de espera excessivamente longo em comparação com as transações anteriores.

O depósito do jogador está atrasado.

O jogador da Alemanha tinha uma conta totalmente verificada no Monro Casino e já havia feito saques com sucesso no passado. No entanto, no dia 1 de junho, o seu levantamento de 1000 euros permaneceu “em processamento” devido a um atraso de uma empresa de pagamento parceira. Apesar do contato diário com o suporte, o problema permaneceu sem solução por mais de duas semanas. Solicitamos informações adicionais e confirmamos que o jogador não utilizou nenhum bônus.

Os ganhos do jogador não são creditados na conta.

A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações após receber a confirmação da transação bem-sucedida. O jogador alemão ganhou 5.300 euros no jogo Dragons Gold 100 e enfrentou problemas ao tentar sacar seus ganhos. Sua conta foi suspensa apesar de ele ter cumprido todos os processos de verificação, incluindo uma videochamada ao vivo.

Reclamações sobre Starda Casino

No final das contas, o jogador confirmou que o dinheiro havia sido pago, resolvendo o problema. O jogador do Brasil havia solicitado um saque de 990 BRL duas semanas antes, que havia sido inicialmente recusado devido a problemas de documentação. Após reenviar os documentos, o atendente do cassino declarou que o pagamento seria feito em 72 horas, mas depois mudou para 31 dias. O jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar sua reclamação. Após a comunicação do jogador com o casino, a Equipa de Reclamações interveio para mediar. O jogador confirmou que já havia feito saques com sucesso antes e sua conta foi verificada.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Os métodos de pagamento solicitados incluíam Jeton e conta bancária, ambos negados sem explicação. Após uma série de comunicações, o casino orientou o jogador a levantar para uma conta verificada e a inserir o número da conta sem espaços. O jogador confirmou que foi alcançado um acordo com o casino e todos os pagamentos foram recebidos. A jogadora da Alemanha havia se registrado com sucesso no Lex Casino e ganhou € 56,70 de 50 giros grátis, que ela havia apostado conforme necessário.

A conta do jogador foi bloqueada.

Após uma espera prolongada, o cassino finalmente aprovou seu saque após 31 dias. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, que apreciou a cooperação do jogador e o encorajou a entrar em contato para problemas futuros. O jogador austríaco enfrentava um atraso na retirada dos seus ganhos. O jogador participou de uma mistura de jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas, sem nenhum bônus envolvido. O casino justificou o atraso, referenciando as suas regras que lhes permitiam limitar os levantamentos para efeitos de verificação. Após um longo processo, a retirada do jogador foi finalmente concluída após 30 dias.

O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.

Apesar de repetidas consultas e garantias do suporte ao cliente, o jogador continuou a receber as mesmas respostas inúteis sobre uma falha no sistema. O problema foi resolvido quando os fundos foram creditados na conta do jogador após 48 horas, permitindo que ele continuasse com seu jogo. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e encorajou o jogador a entrar em contato para problemas futuros. O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco.

Reclamações sobre 1Go Casino

O jogador canadense não conseguiu sacar seus ganhos devido a uma condição que exigia que ele depositasse e apostasse 3 vezes o valor de seu saldo atual. Esta condição não estava clara nos termos e condições do casino. No entanto, o jogador resolveu o problema de forma independente e solicitou o cancelamento da reclamação. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino, pois foi acusado de não fazer um depósito entre os bônus sem depósito. Ele afirmou que havia depositado corretamente € 25 antes de utilizar os códigos sem depósito e acreditava que a exigência do cassino de um depósito adicional de € 200 era infundada. O problema foi resolvido depois que o jogador chegou a um acordo com a operadora, e a reclamação foi marcada como "resolvida" por nós.

Quando o jogador mudou a forma de pagamento para uma verificada, o dinheiro foi finalmente recebido e a reclamação foi encerrada e resolvida. O jogador da Alemanha estava esperando há 31 dias por um saque de €276, apesar de ter concluído o processo de verificação, que incluía uma selfie em vídeo. O cassino confirmou que a conta do jogador estava sob revisão adicional para verificação, que havia começado em 16 de julho.

O cassino restaurou seu depósito e permitiu que ele o retirasse. O jogador da Alemanha está tentando retirar € 450 de sua conta verificada, mas o cassino cancela continuamente os saques, solicitando um extrato bancário de um cartão de débito Skrill. Mesmo depois de fornecer um extrato bancário da conta Skrill, o saque ainda não foi processado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador do Brasil foi solicitado a enviar documentos adicionais para verificação no cassino. O jogador da Alemanha esperava a desistência há mais de três semanas.

O jogador do Cazaquistão encontrou problemas com saques de um site de apostas esportivas após verificar sua conta com sucesso e aumentar seu saldo. Apesar de fazer solicitações de saque, o processo foi cancelado repetidamente, e ele foi informado de que sua solicitação estava sob verificação adicional sem prazo especificado. O jogador relatou ter se sentido enganado devido à falta de suporte e tentativas de saque não resolvidas. Após um mês de atrasos e informações inconsistentes do cassino, o jogador finalmente recebeu seus ganhos. O jogador da Alemanha fez um depósito e ganhou com o bônus, mas teve problemas com os saques porque o cassino bloqueou sua conta. Mesmo depois de ele ter atendido à videochamada solicitada e aos repetidos pedidos de selfie, o cassino atrasou continuamente o pagamento, informando que estava sob análise. O jogador confirmou posteriormente que recebeu os seus ganhos, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida.

O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida. O jogador da Ucrânia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que eram necessários 31 dias para concluir as verificações da conta. Quando o tempo acabou, o jogador confirmou que https://apostasport.com/revisao/lex-casino finalmente recebeu os ganhos. O jogador mexicano depositou fundos num casino online, mas o depósito não foi creditado na sua conta. Apesar da garantia do casino de resolver o problema dentro de uma hora, o jogador foi forçado a esperar 7 horas sem qualquer progresso. Depois de nos enviar uma reclamação, o jogador foi aconselhado a contactar o seu fornecedor de pagamento, uma vez que o casino não pôde ajudar.

O jogador luta para sacar seu saldo, pois seu pedido continua sendo rejeitado. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos. O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar do cassino. O jogador da Alemanha ganhou um prémio Daily Drops & Wins de 2500€ num jogo Pragmatic mas os ganhos ainda não foram creditados na conta do jogador.

Mantivemos a reclamação aberta por um mês para atualizações. O jogador confirmou posteriormente que o Sol-Casino creditou o valor em sua conta. A jogadora da Alemanha ganhou € 6.000 no cassino, mas enfrentou vários atrasos e informações inconsistentes sobre seu saque. Após a aprovação inicial, ela foi informada de que sua conta precisava de uma revisão mais aprofundada e, apesar dos dias de espera, o pagamento permaneceu "Em andamento" sem resolução. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou que seus fundos haviam sido devolvidos à conta do cassino, e um novo saque via cartão de crédito foi processado imediatamente.

No entanto, sua solicitação de saque de € 500 foi rejeitada, com o cassino afirmando que ela precisava depositar e apostar fundos adicionais, apesar de ser uma usuária verificada. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à sua falta de resposta às perguntas da equipe, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.

O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos por motivo desconhecido. O jogador da Ucrânia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido a suspeitas sobre sua jogabilidade por parte do cassino. O cassino teve que verificar o histórico de jogos com o provedor do jogo. Após uma longa investigação, foi decidido que o jogador ganhou de forma justa e seus ganhos foram pagos. O jogador do Brasil fez vários depósitos e, após finalmente vencer, tentou um saque. Apesar de ter enviado inúmeros documentos para verificação, foi informado que o pagamento poderia demorar até 31 dias. Um jogador do Brasil enfrenta problemas com sua conta devido a uma autoexclusão que não solicitou.

O jogador da Albânia enfrentou um atraso de retirada de mais de 10 dias no Jet Casino, apesar de ter concluído com sucesso um processo de verificação adicional. Esta não foi a primeira vez que o jogador teve problemas com este casino; uma retirada anterior demorou mais de 40 dias. O jogador estava preocupado com a justiça do casino e com os seus fundos então correntes. Após o jogador contactar a Equipa de Reclamações, intervimos e contactámos o casino. O cassino alegou que era necessária uma verificação adicional. O jogador da Suíça solicitou dois saques totalizando € 1240 em 3 de julho. Embora o cassino alegasse que os saques foram processados, os fundos não chegaram em sua conta.

O problema surgiu depois que eles ganharam um bônus e tentaram depositar para cumprir as condições do bônus. O casino afirmou que não poderia alterar a exclusão, deixando a conta inacessível. O jogador do Chile está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. O jogador da Renânia do Norte-Vestefália depositou 20€ através de transferência bancária instantânea, mas o dinheiro não chegou à conta do casino. Apesar de conversar com operadores de chat que lhe pediram para esperar, três dias se passaram sem resolução. O jogador foi aconselhado a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigação, uma vez que as opções do casino eram limitadas. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.